Fortrolighedspolitik

FIRMA INFO

Alle handler foretaget via denne hjemmeside foregår mellem dig, som kunde og  CopenhagenTAN

Adresse:

CopenhagenTAN
Frederikssundsvej 229 
2700 Brønshøj 
Tlf +45 29809191 (9.00 - 18.00) 
CVR-nr 26957052

ORDREBEKRÆFTELSE

Alle ordrer bekræftes automatisk (pr. e-mail), og du vil indenfor max 8 timer på hverdage modtage besked pr. e-mail, hvis der skulle være problemer med levering (restordre / udsolgte artikler).

BETALING

Ordrer kan betales på følgende måder: 

MobilePay

MobilePay nr. +45 29809191

KREDITKORT

Vi modtager stort set alle kreditkort 
CopenhagenTAN anvender en betalings-gateway fra QuickPay. Kommunikationen med denne betalingsløsning er testet af pbs. Alle kortdata sendes krypteret. 
Hvis vi ikke er i stand til at levere hele ordren, kan vi reducere din betaling til den nye ordretotal. Vi kan derimod ikke øge beløbet, såfremt du ønsker at tilføje en eller flere vareliner. 

Konto overførsel
Jyske Bank 
Reg.nr. 5022 Konto nr. 0001323574 

IBAN: DK 7250220001323574 
Swift: JYBADKKK

LEVERING

Vi leverer normalt fra dag til dag. Der tages forbehold for forsinkelser ved højtider og helligdage. Der tages forbehold for varer i restordre eller bestilling på udstyr der skal hjemtages først. Dette aftales fra gang til gang. 
Hvis din ordre indeholder bestillingsvarer, vil ordren dog først blive afsendt, når vi kan foretage en samlet levering. 
Alle ordrer leveres fremover som postpakker med GLS. Du modtager en mail med pakkens nummer når vi afsender din ordre.

FRAGT

Alle indenlandske ordre (DK) sendes med GLS eller fragtmanden. Oversøiske og udenlandske destinationer betales fragt efter gældende takster hos GLS og danske fragtmænd. 
Disse takster er indlagt i vores system, og du vil altid få fragten oplyst inden du bestiller. 

RETUR

Du har 20 dages retur- / fortrydelsesret.

Varerne skal returneres i original og uåbnet emballage. Udgiften til retur-forsendelser af denne type afholdes af dig. Ønsker du pengene retur vil det lette vores ekspedition, hvis du samtidigt sender os oplysninger om dit pengeinstitut. Vi skal bruge følgende oplysninger: 
Bankens navn 
Registreringsnummer (4 cifre) 
Kontonummer (10 cifre) 
Vi returnerer beløbet til din konto samme dag vi modtager varerne.

REKLAMATION OG GARANTI

Der ydes 1 års garanti mod fabrikationsfejl på alle produkter. 
CopenhagenTAN ombytter eller reparerer så vidt muligt defekte varer, men vi forbeholder os retten til at afvikle en reklamation ved at udbetale varens købspris. 
Udgiften til returforsendelser af denne type afholdes, efter aftale, af CopenhagenTAN.