Firma info:
Alle handler foretaget via denne hjemmeside foregår mellem dig, som kunde, og
CopenhagenTAN
Frederikssundsvej 229
2700 Brønshøj
Tlf +45 29809191 (9.00 - 17.00)
CVR-nr 26957052

Ordrebekræftelse:
Alle ordrer bekræftes automatisk (pr. e-mail), og du vil indenfor max 8 timer på hverdage modtage besked pr. e-mail, hvis der skulle være problemer med levering (restordre / udsolgte artikler).
Du kan altid følge din ordre-status, ved at følge det link, der er angivet i din ordrebekræftelse, eller ved at gå ind på din kundekonto. Ordrestatus står øverst til venstre på ordre-siden.
Ordrer, der ønskes betalt via giro, e-bank eller check, vil være gældende i 10 dage fra ordre dato, herefter annulleres de automatisk.

Betaling:
Ordrer kan betales på følgende måder:

Kreditkort:
Grafikken øverst til højre, viser hvilke kort vi accepterer.
CopenhagenTAN anvender en betalings-gateway fra QuickPay. Kommunikationen med denne betalingsløsning er testet af pbs. Alle kortdata sendes krypteret.
Hvis vi ikke er i stand til at levere hele ordren, kan vi reducere din betaling til den nye ordretotal. Vi kan derimod ikke øge beløbet, såfremt du ønsker at tilføje en eller flere vareliner.

Konto overførsel:
Danske Bank
Reg.nr. 4440 Konto nr. 4440511848
Korttype 01 (evt. konto 1199) konto nr. 4440511848

Check:
Sendes til
CopenhagenTAN
Frederikssundsvej 229
2700 Brønshøj
Husk at oplyse ordrenummer.

Afhentning i butik.
Det er muligt at afhente dine varer i butikken, efter forudgående aftale.
Der kan betales ved afhentning, kontant eller med kreditkort.

Levering:
Vi leverer normalt fra dag til dag. Der tages dog forbehold for varer i restordre eller bestilling på udstyr der skal hjemtages først. Dette aftales fra gang til gang.
Hvis din ordre indeholder bestillingsvarer, vil ordren dog først blive afsendt, når vi kan foretage en samlet levering.
Alle ordrer leveres fremover som postpakker via PostDanmark og kan følges i deres Track & Trace system.
Du modtager en mail med pakkens nummer når vi afsender din ordre.

Fragt:
Alle indenlandske ordre (DK) sendes med PostDanmark eller fragtmanden. Oversøiske og udenlandske destinationer betales fragt efter gældende takster hos PostDanmark og danske fragtmænd.
Disse takster er indlagt i vores system, og du vil altid få fragten oplyst inden du bestiller. Du kommer aldrig til at betale mere end det af systemet beregnede.

Retur:
Du har 20 dages retur- / fortrydelsesret.
Varerne skal returneres i original og uåbnet emballage. Udgiften til retur-forsendelser af denne type afholdes af dig. Ønsker du pengene retur vil det lette vores ekspedition, hvis du samtidigt sender os oplysninger om dit pengeinstitut. Vi skal bruge følgende oplysninger:
Bankens navn
Registreringsnummer (4 cifre)
Kontonummer (10 cifre)
Vi returnerer beløbet til din konto samme dag vi modtager varerne.

Reklamation og garanti:
Der ydes 1 års garanti mod fabrikationsfejl på alle produkter.
CopenhagenTAN ombytter eller reparerer så vidt muligt defekte varer, men vi forbeholder os retten til at afvikle en reklamation ved at udbetale varens købspris.
Udgiften til returforsendelser af denne type afholdes, efter aftale, af CopenhagenTAN.